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職位描述

招聘人數：3 人
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、培養員工的銷售能力，根據公司業務所需不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格：
1、有一定忍耐力、善于傾聽；心態樂觀，一切事物處理應先從客戶角度出發進行分析。
2、計算機操作熟練，熟練使用office等常用軟件。
3、要求一定要有客戶為先的服務精神，一切從幫助客戶解決問題角度出發。
4、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

職位發布者

葛騰文員聊一聊

最近在線時間：2014-12-02 11:12

電話：130****1037 請登錄個人賬號開放聯系方式 登錄個人

地址：江蘇省新沂市職教中心南側新沂市電子商務產業園一期3樓

聯系我時就說是在聞雷人才網上看到的

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